ERP环境下供应商评价与选择策略2005
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商场现代化 ２００７ 年 ７ 月 上旬刊 总第 ５０８ 期
全国中文核心期刊
全国贸易经济类期刊
Ｍａｒｋｅｔ ｍｏｄｅｒｎｉｚａｔｉｏｎ
ＥＲＰ系统的实施 不仅是公司的一个技术项目，而且是关系到
企业发展战略 企业管理变革的一个战略性的管理工程 通过ＥＲＰ
的实施 一个企业不仅仅能提高自身的计算机水平，自动化水平
还可以为企业带来先进的管理思想 管理模式的转变 借助ＥＲＰ
的实施 可以提高企业的管理水平 提升现有的管理模式 实现
企业全面的管理变革 在传统的供应关系中 企业在选择供应商
时总是致力于在保证一定原材料质量的前提下尽量压低进货价格
很少会考虑供应商所获得利益 企业与供应商总是处于对立面
并且频繁地更换供应商 使得企业处于很大的不确定性风险之中
经常出现停工待料或者原材料库存积压 要改变这种状况 就要
了解现代管理模式对供应方选择的要求 同时利用科学的评价方
法
一ＥＲＰ对供应商选择的要求
企业资源计划系统通过利用计算机作为主要工具 以集成作
为关键的途径 以用户需求作为主要动力 使得制造商 批发商
零售商能够适应动态变化的市场需要 达到产品上市快 质量高
成本低 服务好４个指标 通常的情况是 零售商通过直接与顾
客接触了解用户的消费需求 然后将ＰＯＳ数据反馈给制造商 制
造商根据消费需求进行生产预测 进行短周期的柔性制造 企业
与内部和外部供应商通过电子技术就采购订单 运送安排和相关
的支付问题进行迅速沟通 这样 一个能对市场情况做出动态反
应的产品供应系统就建立起来了 可见 ＥＲＰ管理思想以用户需求
为动力 以一体化集成管理为手段 体现了集成管理的战略思想
这种一体化集成管理的战略思想使得ＥＲＰ环境下的供应商选择有
别于传统的供应商选择 在ＥＲＰ环境下 供应商与企业之间是密
切合作的伙伴关系 企业的赢利多少不仅仅由本企业的表现所决
定 还取决于与之相关的其他企业的配合 只要做得好 他们之
间的交易是 双赢 的 在企业之间密切配合 为顾客创造了价
值之后 所得的报酬会在企业和供应商之间合理分配 在这种情
况下 所选择的供应商与企业间的关系应满足如下要求 与供
应商发展高标准的信任与合作关系 把买卖关系从胜利者 失败
者 契约 讨价还价的关系改变为合作的 团队型企业 彼此能
够为对方着想 与供应商建立一种能共享数据的高度信赖关系
实现物流一体化活动所要求的敏感的需求与销售数据 库存数据
货运状况等数据的共享 与供应商建立一种能促进其不断降低
成本 提高产品供应质量的契约关系 与供应商达成长期共识
虽然没有合同的法律约束 但彼此业务是在物流流程的高度一体
化基础上同步开展的
二 选择供应商的步骤
不同的企业在选择供应商时 所采用的步骤会有差别 但基
本的步骤应包含下列几个方面
１．建立评价小组
企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价 组员来自
采购 生产 财务 技术 市场等部门 组员必须有团队合作精
神 具有一定的专业技能 评价小组必须同时得到制造商企业和
供应商企业最高领导层的支持
２．确定全部的供应商名单
通过供应商信息数据库 以及采购人员 销售人员或行业杂
志 网站等媒介渠道了解市场上能提供所需物品的供应商
３．列出评估指标并确定权重
本文三 四将对选择供应商的标准进行详细论述 每个评估
指标的重要性对不同的企业是不一样的 因此 对于不同的企业
在进行评估指标权重设计时也应不同
４．评价供应商
评价供应商的一个主要工作是调查 收集有关供应商的生产
运作等各个方面的信息 在收集供应商信息的基础上 就可以利
用一定的工具和技术方法进行供应商的评价 对供应商的评价共
包含两个程序 一是对供应商作出初步筛选 二是对供应商实地
考察 在对供应商进行初步筛选时 首要的任务是 要使用统一
标准的供应商情况登记表 来管理供应商提供的信息 这些信息
应包括 供应商的注册地 注册资金 主要股东结构 生产场地
设备 人员 主要产品 主要客户 生产能力等 通过分析这些
信息 可以评估其工艺能力 供应 的稳定性 资源的可靠性及
其综合竞争能力 在这些供应商中 剔除 明显不适合进一步合
作的供应商后 就能得出一个供应商考察名录 接着 要安排对
供应商的实地考察 这一步骤至关重要 必要时在审核团队方
面可以邀请质量部门和工艺工程师一起参与 他们不仅会带来
专业的知识与经验 共同审核的经历也会有助于公司内部的沟通
和协调
５．确定供应商
在综合考虑多方面的重要因素之后 就可以给每个供应商打
出综合评分 选择出合适的供应商
ＥＲＰ 环境下供应商评价与选择策略
朱立伟 广东省科技干部学院
广东省软科学项目 编号 ２００５Ｂ７０１０１１２６
［摘 要］ 分析了ＥＲＰ环境下供应商综合评价指标体系结构 介绍层次分析法的基本原理及选择供应商的模型 指出ＥＲＰ
系统可以减少人为因素对ＡＨＰ分析法的影响 并通过ＥＸＣＥＬ 对算例进行了验证 简化了运算方法
［关键词］ ＥＲＰ 供应链 供应商 层次分析法
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三建立供应商综合评价指标体系
１．目前我国企业选择供应商标准的调查
由调查统计数据可知 目前我国企业在选择供应商时 主要
的标准是产品质量 这与国际上重视质量的趋势一致 其次是价
格９２．４％ 的企业考虑了这个标准 ６９．７％ 的企业考虑了交货提
前期 批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一 从调查
数据以及通过与一些企业管理人员的交谈中发现 我国企业评价
选择供应商时存在较多问题 企业在选择供应商时 主观的成分
过多 有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择 供应商
选择中还存在一些个人的成分 供应商选择的标准不全面 目前
企业的选择标准多集中在供应商的产品质量 价格 柔性 交货
准时性 提前期和批量等方面 没有形成一个全面的供应商综合
评价指标体系 不能对供应商做出全面 具体 客观的评价
２．指标体系建立的原则
因为供应商在供应链环境下是广义的经营主体之一 所以供
应商评价的指标特征集不仅应该能够反映质量 交货期 价格等
服务性指标 而且还要将供应商的协同能力 技术开发能力 发
展能力等发展和协调性指标纳入评价的指标体系
指标体系建立的原则如下：（ａ）系统全面的原则 建立的指标
体系不仅能够全面反映供应商企业的现有状况 还能够体现供应
商企业的未来发展趋势 （ｂ）灵活可操作原则 指标体系的设立应
该有足够的灵活性 使企业能够根据自身特点和实际情况进行运
用（ｃ）科学实用性原则 指标体系要能科学地反映供应商的实际
情况 适中实用 如果指标体系过大 层次过多 指标过细将使
评价的注意力不能体现整体 而指标体系过小 过粗又不能反映
供应商的实际水平 （ｄ）可拓展性原则 因为各个产业和行业的企
业有自己的特殊要求 因此一些特殊的指标需要加入 这就要求
指标体系和相应的评价模型有扩展的空间
３．供应商综合评价指标体系结构
要对供应商做出系统全面的评价 就必须有一套完整 科学
全面的综合评价指标体系 根据对企业的调查研究 影响供应商
选择的主要因素可以归纳为 企业业绩 质量系统 服务水平 交
付能力和价格水平等 为了有效的评价 选择供应商 在系统全
面性 简明科学性 稳定可比性和灵活可操作性原则的指导下 本
文构建了３个层次的综合评价指标体系 第一层次是目标层 包
含以上四个方面 影响供应商选择的具体因素建立在指标体系的
第二层 与其相关的细分因素建立在第三层 评价指标体系结构
如下图所示
图 供应商综合评价指标体系结构 层次结构 图
四用层次分析法选择供应商的策略
１．层次分析法的基本思想
层次分析法 是美国运筹学家萨蒂（Ｔ．Ｓａａｔｙ）提出的一种多目
标多准则的决策分析方法 又称ＡＨＰ（Ａｎａｌｙｔｉｃ Ｈｉｅｒａｒｃｈｙ Ｐｒｏｃｅｓｓ）
方法 是一种定量分析与定型分析相结合有效方法 用ＡＨＰ方法
做决策分析 首先要把问题层次化 根据问题的性质和要达到的
总目标 将问题分解为不同的组成因素 并按照因素间的相互影
响以及隶属关系归结为最低层（如决策方案）相对于最高层（总目
标）的相对权重值的确定或相对优劣次序的排序问题 从而为决策
方案的选择提供依据
２．层次分析法的实现步骤
（１）明确问题
为了运用ＡＨＰ方法进行系统分析 首先要对问题有明确的认
识弄清问题范围 所包含的因素及其相互关系 解决问题的目
的 是否具有 ＡＨＰ 所描述的特征
（２）建立层次结构
将问题中所包含的因素划分为不同层次 对于决策问题 通
常可划分为下面几个层次
最高层 表示解决问题的目的 称为目标层
中间层 表示采取某种措施实现预定目标所涉及的中间环节
一般又分为策略层 准则层等
最低层 表示解决问题的措施或方案 称为措施层或方案层
描述层次结构和各因素从属关系的层次结构图参考图１所示
（３） 构造判断矩阵
假定 Ａ层次元素 Ａｋ与下一层元素 ＢｌＢ２Ｂｎ有联系 则
构造的判断矩阵如表１所示
表１ Ａｋ 的判断矩阵
其中 ｒｉｊ 表示对于Ａｋ而言 Ｂｉ对Ｂｊ相对重要性的数值表现形
式通常ｒｉｊ 可取１ ９及它们的倒数 其含义为 １表示Ｂｉ比Ｂｊ同
等重要 ３表示Ｂｉ比Ｂｊ稍微重要 ５表示Ｂｉ比Ｂｊ明显重要 ７表示
Ｂｉ比Ｂｊ很重要 ９表示Ｂｉ比Ｂｊ极端重要 它们之间的数２ ４ ６
８及它们的倒数有相应类似的意义
显然 对判断矩阵有 ｒｉｉ＝ｌ ｒｉｊ＝ｌ／ｒｊｉ （ｉ，ｊ＝ｌ，２，３， ，ｎ）因
此 对于ｎ阶判断矩阵 仅需要对ｎ（ｎ－１）／２个元素给出数值即可
（４）层次单排序
所谓进行层次单排序 是指把同一层次相应元素对于上一层
次某元素相对重要性的排序权重系数求出来 求权重系数的方法
比较多 其中常用的主要有两种 和法和特征根法
和法 取判断矩阵ｎ个列向量的归一化后的算术平均值作
为权重系数 即
特征根法
对于 ｎ阶矩阵 其最大特征值所对应的特征向量 经归一化
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