打造快速灵活的电子商务供应链
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步走＂战略
少庀职啊
打造快速灵活的电子商务供应链
沈阳王丽佳／文
当今的电商行业，任何一个平台要想获得更大的发
展，无一不关注成本控制，运作的效率及服务的改善，而
这一切都与是否拥有一套高效的供应链管理体系密切相
关联，未来的电商绝对不是某个点优秀就能成功，而是整
个供应链条的衔接和配合，尤其从端到端的供应链，将是
电商战略依托之所在。
１号店是在中国规模、品类均占行业领先地位的Ｂ２Ｃ
电子商务企业，拥有北京、上海、广州、武汉、成都等各地
仓储中心。１号店为了打造一站式购物体验，需要更灵
活、更深入的供应商供应链管理，以达到快速补货能力，
这对任何一个企业都是巨大的挑战。而联合利华坚持以
世界领先水平的产品及服务，成为客户信任和放心的
Ｎ０１供应商，重点关注如何深度合作，和客户一起可持续
地成长及赢得市场。
自２０１
１年联合利华和１号店进行合作后，双方不断
地加速供应链的反应速度，携手整合了目前供应链的资
源以支持一个高效、端到端的供应链，不仅联合利华专门
成立了一个订单处理团队，同时１号店也为联合利华建
立了绿色通道等服务。考虑到电商客户由于活动量及需
求时间的不可预测性，如何快速反应是供应链的巨大挑
战。基于此，联合利华为１号店启动了“紧急需求供应”
７０
２０１４年１０月第５期总第５０期
项目，对于客户大订单，从原材料采购、生产、物流配送等
均提供绿色通道服务，将整个流程时间缩短了接近一半
（２周）。经过２０１３年的项目运作，联合利华及１号店携
手创立的四步走战略供应链使１号店及联合利华的主要
绩效指标得到了巨大的提高，如订单满足率，物流反应速
度，客户库存天数等。双方建立了良好的客户关系及信
任，极大地提升了双方的满意度，保证了供应链更精益、
更有效的快速反应。
团队资源介绍
在电商发展日新月异的今天，联合利华和１号店秉
承一个团队的合作，信息透明及时有效地进行沟通。为
配合提高对电商客户的反应速度，联合利华专门成立了
电子商务供应链团队，覆盖客户计划、客服、物流及专门
的项目组。此举大幅度地提高了灵活度，为１号店的快
速需求尽可能做出迅速、；隹确及高效的准备。
项目介绍
联合利华和１号店取得了长效的合作关系，在双方
万方数据
摘要：
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