电子商务环境下菜鸟公司供应链管理存在问题与对策分析[1]
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企业管理
电子商务环境下菜鸟公司
供应链管理存在问题与对策分析
摘要：近些年来，供应链管理这一理念被
应用于各个领域，在电子商务领域更是被
广泛应用。但是现在电子商务环境下的供
应链管理还不完善，仍存在许多问题。本
文对电子商务环境下菜鸟公司供应链管理
存在的问题进行全面分析，并提出相应的
解决对策。
关键词：电子商务；菜鸟公司；供应链管理
中图分类号：Ｒ７０文献标识码：Ａ
文章编号：ＣＮ４３—１０２７／Ｆ（２０１３）１２—０５３
－－０２
作者：绥化学院经济管理学院；黑龙江，
绥化，１５２０００
一、电子商务与供应链管理
１．电子商务
一般来说，电子商务是指全世界在
Ｉｎｔｅｒｎｅｔ开放的环境下进行的买卖双方不
见面的各种贸易活动。电子商务是实现买
方的网络购物、买卖双方之间的网上交易
与在线网络支付等各种商务、金融活动和
配套服务活动而新产生的商业运作模式。
２．供应链管理
供应链是指将产品送到消费者手中之
前各种业务的衔接。供应链管理的经营理
念是站在消费者的立场上，通过企业问的
合作，力争供应链的最佳化。成功的供应
链管理可以调整供应链上的所有活动，最
终实现实时连接的一体化过程。菜鸟网络
科技有限公司作为一个新开办的公司，在
供应链管理方面上还有很大的提升空间。
供应链管理（ｓｕｐｐｌｙ
ｃｈａｉｎ
ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＳＣＭ）是在１９８０年左右被提
出的，随后被大家广泛关注，但其并没有一
个特别明确的定义。全球供应链论坛
（ｇｌｏｂａｌ
ｓｕｐｐｌｙ
ｃｈａｉｎ
ｆｏｒｕｍ，ＧＳＣＦ）将其定
义为为消费者带来有价值的服务、产品、信
息等，从供应商到批发商直到消费者的集
成业务流程。世界著名管理学家Ｏｌｉｖｅｒ则
认为供应链管理已经不是单单的供应商和
企业的联盟关系了，更多的是一种合作关
刘
佳
系。通过这种合作使供应链在运行过程中
更加的合理，更加的有张力，可以在复杂的
环境下取得更大的竞争优势。
综上所述，供应链管理是一种先进的
管理思想和方法，是企业之间共同作出一
起紧密合作，并高效地管理供应链中的物
流、信息流和资金流的承诺，从而在付出最
小成本的情况下，为顾客和消费者提供更
大的价值。供应链管理的最终目标是降低
产品成本；尽量缩短到消费者手中的时间，
满足消费者要求，让消费者感受到更好的
消费体验。
３．电子商务与供应链管理的关系
电子商务和供应链管理有着相辅相成
的关系，供应链管理为电子商务的形成和
发展奠定了一定的基础，电子商务也进一
步促进了供应链管理的发展，这使得电子
商务和供应链管理实现了紧密的结合。电
子商务在企业提高国际竞争力和市场扩展
中起着越来越重要的作用，它改变了商品
的交易方式，也改变了信息流、物流和资金
流的结合方式，可以说电子商务的出现对
现代的供应链管理产生了很大的影响。电
子商务和供应链管理的结合，产生了供应
链管理方面的一个新的热点研究问题——
电子商务环境下对供应链的管理。它的实
质是以中心制造商为核心，利用现代电子
商务技术，把供应商、经销商、物流商融为
一体，建立一条直接面向消费者的全面的
电子商务供应链，最大程度上降低企业成
本，缩短到达消费者之前的时间，最终提高
企业自身的市场竞争力。
二、电子商务环境下菜鸟公司供应链
管理存在的问题
菜鸟公司全称菜鸟网络科技有限公
司。２０１３年５月２８日，阿里巴巴和银泰
集团联合富春集团、复星集团、顺丰、三通
一达（中通、圆通、申通、韵达）以及各相关
金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干
网”（简称ＣＳＮ）项目正式启动，合作各方
共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式
成立。菜鸟公司希望在未来几年时间里利
用先进的互联网、物联网、云技术的先进技
术，建立一个开放并可以共享的应用平台，
为各类Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ企业、物流公司、
仓储企业、供应链服务商等各类公司提供
更加优质的服务，并联合网上信用体系和
网上中支付体系一同建造我国未来商业的
三大基础设施，最终促使物流服务品质化，
资源高效利用化。但是，菜鸟公司作为一
个新成立的公司，电子商务环境下其供应
链管理方面还有很多不足，有很多地方需
要提升。
１．企业对供应链管理认识不足
在我国的企业当中，无论多大规模，都
存在着“大而全”和“小而全”的现象，这种
状况导致很多企业仍不具有拥有核心竞争
力的业务，公司的员工对供应链管理思想
也没有很清楚的认识，甚至有些根本不了
解供应链管理是什么。但供应链管理对企
业的最基本的要求就是信息效率和核心业
务。菜鸟公司也正在努力从以前的“纵向
一体化”的管理模式向新的“横向一体化”
的管理模式转变，但从总体上看来，在菜鸟
公司中传统的管理模式仍占主导地位，同
时公司还不具有具有强竞争力的核心业
务。因此，菜鸟公司在供应链管理方面还
不能进行全面、彻底的实施。
２．实施环境不达标
在电子商务环境下，菜鸟公司的供应
链管理不再只需要硬件方面的要求，同时
还需要软件方面的要求，只有同时处理好
这两方面的问题，让它们相辅相成，协调发
展，供应链才能很好的运作下去。但菜鸟
公司作为一个新成立的公司，硬件设施还
不完善，同时，软件方面亦没有找到一个合
适的技术作支持，这大大制约了供应链管
理在菜鸟公司的实施进程，同时也影响着
企业的发展速度。
３．供应链管理体系没有实现无缝
连接
企业家天地・０５３
万方数据
摘要：
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