电子商务环境下供应链管理的研究_段玉兰
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电子商务环境下供应链管理的研究
段玉兰 贾小月 朱 欢 河南财经政法大学
摘 要：电子商务技术的发展，改变了企业之间传统的合作方式,对企业之间的供应链管理提出了更高的要求，电子商务下的供应链管理正在
成为一种新型的管理模式。本文从供应链管理的思想切入，分析了电子商务的环境下，供应链管理的重要性和电子商务供应链管理的主要内容。
关键词：电子商务 供应链管理
电子商务是一场信息产业革命，这场革命给商业和人们的生活
带来了深刻的变化。电子商务密切了上、下游企业之间、企业与客户
之间的关系，为企业与企业、企业与消费者之间，提供了更加广泛的
商业交流机会，促使企业管理由面向内部资源的管理，转变为面向整
个供应链的管理。
一 、供应链管理概念
供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成
的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的
情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。供应链管理，指
使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到
满足最终客户的所有过程。
二、 供应链管理思想
供应链管理的基本思想是用系统的观点和方法，对供应链上的
企业进行管理，以协调供应链上各企业的活动，加强链上各企业之间
的合作，避免和减少链上各企业协作的延误或浪费，以达到整个供应
链的优化，最终使供应链上各企业都受益。供应链管理系统就是利用
计算机、网络技术，全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金
流等，并进行计划、组织、协调与控制。与传统的企业管理，供应链
管理更体现出集成的思想和方法。
1.传统的企业只注重自身生产系统的管理方式，而供应链管理是
系统的考虑供应链中的所有节点企业，并视其为一个有机联系的整
体，在整体优化的前提下，寻求企业自身的局部优化。
2.“供应”是整个供应链上各个企业和功能部门的共同目标，供
应链的参与者将最终消费者的需求作为目标，共同努力以实现消费者
的需求，实现利润最大化。
3.不再被动的接受，以存货来减轻风险，而是积极主动的对供应
链中的所有联系体进行管理。
4.通过优中选精，仔细的选择合作伙伴，并建立紧密的合作伙伴
关系，共同解决问题与进行信息共享。
5.供应链的形成并不是要实现同一，而是借助于供应链的优势形
成、维护甚至强化企业自身的核心竞争力。
三、电子商务对供应链管理的重要性
供应链管理系统可以顺畅企业内部和外部的供应链过程，向管
理层提供准确的关于生产、存储、运输等方面的信息。如果一个企业
实施了一个网络化的、集成的供应链管理系统，公司就能使供应与需
求相匹配，降低库存水平，改善运送服务，加快产品上市时间，使资
产利用更加有效。电子商务借助信息技术从整个供应链的角度对所
有节点企业的资料进行集成和协调，强调战略伙伴合作、信息资料集
成、快速市场响应以及为用户创造价值等。
1.改善客户服务。有效的供应链管理可以提高客户需求的响应速
度，使传统的被动供需模式向主动供需模式转变，在传统模式中，生
产计划是基于预测或产品需求的最好预测，产品是被动的推给客户。
电子商务供应链管理是主动的实现信息共享，实际的客户需求通过客
户订单触发供应链中事件的启动。生产和销售的执行根据客户的订单
而定，沿供应链逆向流动，由零售商到分销商，再到制造商，最终才
到达供应商。生产好并且满足客户需求的产品才会顺供应链流动，即
由供应商到制造商，再到分销商，最终到达零售商。
2.减少“长鞭效应”的影响。“长鞭效应”是指在制造业的供应
链中，微小的市场波动，会造成制造商在执行生产计划时，遇到巨大
的不确定性，即向供应商订货量的波动程度大于向其客户销售量的波
动程度，并且这种程度会沿着供应链自下向上不断扩大。这种现象会
给企业造成严重的后果，如产品库存积压严重、服务水平不高、产品
成本过高以及质量低劣等问题，这必然会使企业在市场竞争中处于不
利的低位。在电子商务供应链管理中，不同节点的企业可以在一定范
围内共享需求信息，在一定程度上削弱长鞭效应，从而提高整个供应
链的竞争优势。
3.建立合作伙伴关系，提高竞争力。供应链合作伙伴关系一般是
指在供应链内部两个或者两个以上独立的成员之间形成的一种协调关
系，以保证实现某个特定功能的目标或效益。电子商务供应链管理能
够提高信息共享水平，减少整个供应链产品的库存总量、减低陈本和
提高整个供应链的运作绩效，已达到建立供应链合作伙伴的要求[4]。
减低的成本包括材料采购、库存管理、运输和计划成本等，而成本对
绝大企业来讲都是特别重要的组成部分，相当于间接提高企业的竞争
力。
四、电子商务供应链管理的主要内容
1.电子商务供应链管理使企业中的所有工作职能有效的联系在一
起，成为一个自然整体，以实现供应链中所有活动效用和利润最大
化。
2.供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生
的，电子商务供应链将电子商务的显著优势应用于供应链中，通过在
线信息的快速更新、沟通的及时性，以达到由供应商、制造商、分销
商、零售商的紧密结合，形成一个完整的集成化系统。
3.供应链强调以客户为中心，重点发展核心业务以形成核心竞争
力，将非核心的业务扩散到其他企业，以建立同其他企业的紧密合作
关系，最终实现共赢。这也使得供应链管理具有显著的动态性。在一
个供应链中，某个节点企业可能同时在多个供应链中担当角色，造成
供应链形成复杂的交叉结构。电子商务供应链管理能有效的发挥信息
的及时性，可以尽可能的减少各种信息的交叉，减轻供应链的协调管
理难度。
五、结语
当前，客户需求的不断变化，技术创新不断加速，产品的生命
周期越来越短，市场竞争日趋激烈的客观事实，使得实现高效的供应
链管理已成为企业之间开展有效竞争的战略选择。迅速发展的电子商
务为供应链管理提供了重要手段，它通过网络平台，最大化地将供应
商、制造商、销售商、零销商和客户联系在一起，全面整体的提高企
业的管理水平，使供应链上各个节点都能够在最短的时间内得到及
时、全面的市场信息，减少不必要的运作，降低企业的生产成本，加
速商品的流通，提高企业的生产效率与经济效益，从而增强企业的核
心竞争力。
参考文献：
[1]赵冰，豪孚迪．电子商务环境下实施供应链管理存在的问题
及对策浅析[J].管理纵横，2008，(4)：126—138．
[2]杨佳佳．试论电子商务下的供应链管理[J]．高教视
窗,2010,(10):34-36.
[3] 张远昌主编. 电子商务与信息管理[M]. 中国纺织出版社,2004.
[4] 宋华. 电子商务环境下的供应链管理变革 . 商业经济与管理，
2003.12.
作者简介：贾小月（1988—），女，河南周口人，河南财经政法
大学会计学院2014级硕士研究生，研究方向：资本市场财务与会计、
公司金融；段玉兰（1990—）女，河南开封人，河南财经政法大学数
学与信息工程学院 2014级硕士研究生。研究方向：网络经济与电子
商务；朱欢（1988—）女，河南焦作人，河南财经政法大学金融学院
2013级硕士研究生。研究方向：金融发展理论与实践、制度经济学。
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