电子商务环境下供应链管理分析
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ＮＯ．２０，２０１１
现代商贸工业
Ｍｏｄｅｒｎ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｔｒａｄｅ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ ２０１１年第 ２Ｏ期
电子 商务环境下供应链管理分析
王 守华
（绥 化 学 院经 济 管 理 学 院 ，黑 龙 江 绥 化 １５２０６１）
摘 要 ：随着 电子 商务 时代的到 来 ，电子 商务对供 应链 管理产 生 重 大影 响 ，也促进 了供应链 管理 的不 断 创新 。通 过 分
析电子商务环境下供应链管理 的优 势，在此基础上提出了电子商务环境 下供 应链管理的方法。 ’
关键 词：电子 商务 ；供应链管理
中图分类 号 Ｆ４９ 文献标识 码 Ａ 文章编号 ：１６７２—３１９８（２０１１３Ｚ０—０ｚ２６—０１
供应链管理 指的 是整 合供 应链 上 各企业 分 担 的采 购 、
生产 、分销 和销售 的 职能成为一 个 协 调发展 的有机 体 ，以顾
客满意度为目标，改革和优化链中各环节，以发挥供应链的
整体效益 ，达到在提 高顾客满 意度 的 同时实现 销售 的增 长 、
成本 的降低以及投 资的更 加有 效 运用 ，从 而 全面 提高 企业
竞 争力。而电 子商务 的发 展 ，对 供应 链管 理产 生 了 重 大影
响 。
１ 供应链 管理 的研 究现状
１．１ 国 外 研 究 现 状
１９６１年 ，Ｊ．Ｆ０ｒｒｅｓｔｅｒ开始 对供 应 链 （当 时还没 有 明确
提 出供应链的概念 ）成员 企业 之 间的相 互 关系进 行全 面 的
研究 。此后 ，供应链 问题引起 了国 内外 学者 的广泛关 注 ，并
取得 了一 系列 的研究成果 。国外建 立了专 门研究供 应链 管
理技 术的机构 ，并为 企业 提 供有 关供 应链 的技 术服 务 。 目
前 ，电子 商务 与供 应链 管理 的 整合 已经 引 起 了 国外学 者 的
广泛关注，对此提出了一系列的相关理论 ，并且在理论的基
础上人们也加强了应用计算机实现供应链管理的研究。已
出现一批优秀的供应链管理软件，其中具有代表性的是
ＦＳＭ 公司的 ＦＳＭ ＳＣＭ 和 ＳＡＰ公 司的 ｓＡＰ ＳＣＭ 等软件 ，
并 在 国外 的企 业 管 理 中 得 到 了广 泛 的应 用 。
１．２ 国 内 研 究 现 状
在我国，受计划经济的传统思维的影响，很多企业忽视
了对供应链管理。即使近几年部分企业在管理过程中出现
了供应链管理思想 ，我 国学术 界也 正关 注对 供 应链 管理 的
研 究 ，但 是无论 在理论 还 是 在 应用 方 面都还 存在 着 一 定 的
差距。供应链管理 在 我 国 企业 界 的应 用 和发 展 仍 相 对滞
后 因 此 ，目前在 我 国企业 界 还 没 有形成 真 正 意义上 的 供
应链 ，对供应链 和供 应链 管理 的概念 仍然 比较 陌生 。近年
来 ，随着 国外一些大 的企业 进人 中国 市场 ，供 应 链管 理的战
略思想影响了国内的一些企业 ，并开始付诸于供应链管理
的行 动 之 中 。
２ 电子 商务 环 境 下供 应 链 管理 的 优 势
电子商务环 境下 的供 应链 管理 ，是依 托现 代信 息技 术
形成的由信息采集到市场终端全程式的新型经营管理模
式 。电子 商务与供 应链 相 结 合 ，极 大地 促 进 了 经济 全球 化
的进程 ，被誉为信 息 化 社会 引 发经 济领 域革 命 的 关键 推 动
力 。
２．１ 有利于降低成本
电子商 务技 术可 以缩短企 业 的采购 周 期 。在 电子 商务
的平 台上 ，企业可 以直接联 系供 货商 、工厂 、分 销 商和 客户 。
这 不 仅 加 快 了订 单 处 理 和 产 品 的 发 送 ，而 且 还 缩 短 了 商 品
的循环周期 ；供 应链 中各 企业 通 过 电子商 务手 段实 现有 组
织 、有 计 划 的 统 一 管 理 ，减 少 流 通 环 节 ，降 低 企 业 之 间 的 商
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务合作成本 ，减少企业 内耗 ，降低成 本 ，提 高效率 ，使供 应链
管理达到更高的水平，促进各相关企业的业务发展。
２．２ 有利于业务稳步增长
电子商务使竞争从企业间的竞争逐渐演化为供应链之
间的竞争。而电子商务环境下的供应链管理直接沟通了供
应 链 中企 业 与客 户 间 的 联 系 ，并 且 在 开 放 的 公 共 网 络 上 可
以与最 终消 费者 进 行 直接 对话 ，从 而有 利 于满 足客 户 的各
种需求，提升客户的满意度与忠诚度，保留住现有客户。‘
２．３ 有 利 于 开 拓 新 业 务
电子商务环 境 下 的供应 链 管理 ，不 仅 可 以实现 企业 的
业 务重组 ，提高整 个供 应链 效 率 ，保 留现 有客 户 ，而且 由于
能够提供更多的功能、业务 ，必然会吸引新的客户加入供应
链 ，同时也带来新 的业务 。本 质上 讲 ，电子 商务环境 下 的供
应链管理，无论是企业还是客户都会从中获得利益，产生新
的业务增值 ，降低成本 ，实现“双赢”目标 。
２．４ 有利于提高运营绩效
电子商务环 境下 的供 应链 管 理 ，不仅 能使 供应 链各 个
企业降低生产成本，缩短需求响应时间和市场变化时间，还
能为客户提 供全 面服 务 ，使 客户 能够获 得 最好 品 质 的产 品
和服务，同时实现最大增值；而且能为供应链中各个企业提
供完整 的电子商 务交 易服务 ，实现 全球 市 场和 企业 资源 共
享 ，及 时供应 和递送 订货 给顾客 ，提高运营绩效 。
２．５ 有 利 于分 享 信 息 资 源
电子商务环境下的供应链交易涉及物流、资金流和信
息流。供应链中的各企业借助电子商务手段可以在互联网
上 实现 部分 或全部 的交 易 ，从而 有 利于各 企 业掌握 跨 越整
个供应链 的各 种有 用信 息 ，及 时了解 顾 客 的需求 以 及 供应
商的供货情况，也便于让顾客网上订货并跟踪订货情况。
３ 电子 商务环境 下供应链 管理 方法
３．１ 提高认 识 。引进 人才
针对 目前 我 国企 业普 遍对 供 应 链管 理概念 理解 程 度不
足的情况，国家有关部 ｆ－ｊ或行业协会应采取积极措 施，组织
企业管理人员对于供应链管理问题进行各种形式的研讨 ，
交流经验 ，让 大多数 企业 了解 供 应 链 管理 的 目的和 实施 方
法 ，树 立供 应链 管 理 的 观 念 。 另 外 ，中 国企 业 要 想 在 未 来 的
世界经济竞争中取胜，应就首先充分认识到电子化供应链
管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来
培 养 与 锻 炼 这 方 面 的 人 才 ，使 其 为 企 业 的 进 一 步 发 展 开 拓
道 路 。
３．２ 加 快 建 全 信 用 体 系
实施供 应链 管理 ，特别 需要 强调 企 业 之 间 的合作 和信
用 ，这 种信 用对 国 家 、企 业 和个人 都非 常重 要 。信用是 企业
的 生 存 和 发 展 的 基 础 ，更 是 供 应 链 管 理 的 支 撑 体 系 。我 国
万方数据
摘要：
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