电子商务环境下企业供应链管理优化问题分析
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电子商务环境下企业供应链管理优化问题分析
杨伟采州理工学院财经系福建采州３６２０００
【摘要】在电子商务环境下，供应链管理效率的高低已经成为决定企业竞争胜负的关键。供应链管理的优化已经成为企业非常关
注的问题，本文对供应链管理优化的内容、企业供应链管理优化的思路以及如何实施供应链管理的优化等问题进行了阐述。
【关键词】电子商务
供应链管理
供应链管理优化
中国分类号：Ｆ７１３．３６文献标识码：Ａ文章编号：１００９—４０６７（２０１０）０９・３６－０ｌ
供应链管理优化是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相
互联系的基础｝二，利用管理的计划、组织、指挥，协调、控制和激励职能，
对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流，信息流，资金流、价值流
以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合。
１．供应链管理优化的内容
１．１减少非增值活动．进行成本和服务的优化
用准时生产制管理的管理思想消除浪费，减少准备时间。在企业机构
设置上以设计的优化供应链为指导进行职能划分，避免职能重复，减少供应
链信息的处理环节。良好的供应链需要制造商和零售商充分协作，建立有效
的客户响应机制，准确传送用户需求的反馈信息，从而为消费者提供更好的
服务。
１．２需求信息以最小的变异。传递绘上游并共享
供应链管理系统需要持续的平衡需求、供应、约束，并需要及时发现
供应链将产生的问题。在供应链里的每一个阶段，把最终用户的需求（实际）
传递出去。因此。一旦实际需求有变化，所有地点都知道，并实时产生适当
的行动。
１．３可靠、灵活的经营
可靠、灵活的经营针对供应链上的每一个实体。由于最终客户需求的
不确定性，整个供应链要保持高速运转，需要各实体在采购，生产、分销能
力设计方面具有可扩展性。供应链成员可以通过设备能力、人力资源和资源
外包等方面的合理配置，提高企业的经营灵活性。
１．４新产品的开发和新产品的推出必须考虑供应链的性能
新产品的引进必须综合考虑需求，能力计划和供应能力，使供应链能
有效的传递，使产品周期缩短。如果现有供应链达不到新产品的要求，则需
考虑调整当前供应链的管理，或重新调整产品开发战略。
２．企业供应链管理优化的思路
优化我国企业供应链管理的基本思路是：分析了解消费者和市场。与供
应链其他成员分享，交流并运用这些信息，在组织和供应链内部建立和发展
以市场为导向的机制，逐步构建起一个高效的供应链系统。为此，我们需要
在以下几个方面做出努力：
２．１确立以市场为导向的经营理念，大力推动信息技术的运用
供应链管理最重要的驱动力是顾客的需求，因此，首先要ｒ解消费者
的想法，了解消费者想买什么、怎样买、为什么买，然后根据这些信息去
开发、销售受欢迎的产品。随着涉及的资源和环节的增加，企业供应链的宽
度和深度在不断增加，产品的销售数据，市场分析以及资金回笼等情况越来
越难以掌控，对供应链的管理就会变得十分复杂，信息技术臼益成为监控所
有环节的重要条件之一。信息技术的发展，可以使行业内应用的ＩＴ系统如：
企业资源计划系统、供应链管理系统、商品运输追踪系统、仓库管理系统，
分销资源管理系统等全面支持流通企业高速、规模化地发展，赢得了竞争优
势，也减少了库存积压的风险。
２．２建立基于供应链的协作商务
基于供应链的协作商务是企业供应链管理的核心。供应链中的四个关
键环节——原料供应商、生产厂家、分销商和零售商必须联结起来，同时
供应链成员与上下游企业要共同承担流通环节的风险、充分顾及合作伙伴的
合理利润，对新产品的开发和生产计划以及分销进行严格的引导，互相参
与对方的决策，使得各环节的资源取得整体最优的网报。
２．３建立高效的业务流程和合理的组织结构，确保供应链的高效运转
流程的调整使企业之间的协作关系更清晰明确，为实现真正的协作商务
打下坚实的基础。为了适应新的业务流程，供应链范围内和企业范围内的组
织结构都需要做出相应调整。同时，改变跨越整个供应链的业务流程，不仅
需要重组供Ｊ奄链，而且需要削减各成员之间和各成员内部各部门之间的界限．
２．４建立高效的物流体系
物流管理水平已成为衡量一个流通企业的管理水平的关键标准。为了
在流通企业内部建立高效的物流体系，应该把采购、物料管理、仓储．运输．
存货管理和配送部门置于—个高层经理的管理下，并积极去发现和消除物流
３６
◆中国电子商务．．２０１０・０９
中最薄弱的环节。
２．５重构供应链。实现向虚拟供应链的升级
面对以单一企业为核心的相对静态的结构管理，当供应链结构、流程、
信息化建设等发展到一定水平后，供应链必然向纵向化延伸和横向化拓展，
实现向核心企业多主体化，以信息服务为中心的动态化的虚拟供应链过渡和
升级。虚拟供应链具有更强的对象选择性、更快的客户响应速度、更低的成
本和更好的效益的特性，能够使企业保持持续的竞争优势。
３．企业供应链管理优化的实施
针对已有供应链的企业管理方式，可以从以下几个方面进行：
３．１制定可行的优化实施计划
首先，将企业的业务日标同现有能力及业绩进行比较，发现现有供应
链的弱点－其次要与关键客户和供应商一起商讨优化供应链的方法和现有供
应链内外条件以及建立供应链的长期目标；再次需制定从现实情况到供应链
长期目标的行动计划，同时评估企业实现这个计划的现实条件，最后根据优先
级安排上述计划，并且规定在各时期各合作企业应保证相应的资源，以』鼹计
划顺利进行。
３．２加强企业核心能力
企业强大的楱Ｄ能力可表明这家公司可超越其它公司为客户增加价值。
这些特点包括拥有规模经济效益而能提供价格低廉的产品或服务和拥有内部
专有信息技术。强大的核心能力也可以给公司提供一个获利的战略平台。它
可以在此之一卜．提出供应链的结构和符合自己习惯的信息处理网络。
３．３控制供应链风险
供应链的风险来自多方面，有自然灾害和其它不可抗力的因素，对此，
可采取相应的措施如发展多种、多地域的供应渠道，加强对供应商的情况
进行跟踪评估，建立多种信息传递渠道，防范信息风险，制定处理突发事件
的应急措施。充分利用现代物流技术等。
３．４在供应链管理中始终树立需求管理的概念
对最终用户的关注正加快从供应到需求的转移，并促使企业重新审视
自己在供应链中的角色。目前，浮现出来的需求链的成员和那些传统供应链
中的虽然一样，但是他们各自的角色和责任由ｆ新的游戏规则而发生变化。
在需求链中，产品不一定发源于制造商，以消费调研和任一实体所搜集并被
所有伙伴所分享的信息为基础，它们可以在任一点由任一成员开发。
３．５采用有效的信息技术作为供应链优化的支撑
ＥＤＩ、Ｉｎｍｒｎｅｔ技术、辅助决策支持系统和条码技术，都能够为供应链
的优化提供良好的技术支撑。同样，ＧＰＳ全球ｊ卫星定位系统、ＲＦ射频技术、
便携式数据终端（ＰＤＴ）也是很好的优化供应链管理的物流技术手段。另外。
可以利用高级计划排程系统（ＡＰｓ）和使用合理的网络方案进行供应链的优
化。
在企业内部，供应链管理的优化加快了企业对市场的反映速度，可以
集成企业内部各环节的功能，采用现代化手段，建立完善的功能体系，使各
企业更加适应新的市场环境。在企业外部，通过对供应链协调管理，利用现
代科技手段，准确及时的获取信息，迅速沟通供应商、生产商、客户，并依
靠供应链的整体优势，共享信息资源，发挥供应链的整体优势提升企业核心
竞争力。供应链管理的优化，加快了企业对市场的响应速度，进一步降低企
业的库存成本，提高了客户的满意度，从而增强了企业的核心竞争力，为企
业增加效益，为社会创造财富。
参考文献
【１１马士华，林勇，陈志祥．供应链管理［Ｍ】．北京：机械工业出版社，
２００１．
【２】【美】唐纳德等若，
林国龙等译．物流管理～一供应链过程的一体
化．【Ｍ】．北京：机械工业出版社，１
９９９．
作者简介
杨伟（１
９ ８
０一），女，来州理工职业学院教师，中级经济师，现华侨大
学企业管理硕士研究生．
万方数据
摘要：
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