互联网的发展对供应链管理的影响
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互联网的发展对供应链管理的影响
李奉英
（四川科技职业学院，成都 611745）
一、供应链的发展背景
随着市场环境由卖方市场转变为买方市场，企业的管理
重点也由企业内部管理转向市场管理与内部管理并重，或者
说，内部管理的目标更多也是为了应对市场的变化，而市场
的不确定性为企业的管理增加了难度。
由于管理难度的加大，企业明显感觉到资源的不足，非
核心业务外包成为必然，传统企业从原材料生产到产品制造到
销售的垂直一体化的格局变为由多个企业共同完成整个价值
链上的各个环节的局面，从而对协作的需求增加，供应链管理
应运而生。目前学术界对供应链管理的解释很多，笔者觉得美
国物流管理协会的定义对实践比较有指导意义：供应链管理包
括了对涉及采购、外包转化等过程的全部计划和管理活动，更
重要的是，它也包括了与渠道伙伴之间的协调与协作，涉及供
应商、中间商、第三方服务供应商和客户，从本质上说，供应
链管理是企业内部和企业之间的供给和需求管理的集成。从定
义可以看出，供应链管理的核心是供应链上的参与者之间的协
作，而协作是基于供应链上合作伙伴之间的供求关系而成，供
求信息成为连接供应链的主线，所以供求信息的透明化成为供
应链管理的重点，甚至是供应链管理成败的关键。
二、传统供应链与互联网发展下的供应链的比较
（一）传统供应链
图 1 传统供应链的结构示意图
传统供应链的主要特点是信息的单线传播，传统供应链
的这种特点存在以下问题：（1）整条供应链上的供求信息容
易逐级放大，形成牛鞭效应；（2）供应链上的所有产品供应商，
包括原材料供应商、制造商、分销商和零售商共同游离于客
户之外，甚至与客户处于对立的地位，虽供应商强调尽量满
足客户的需求，但更多处于一种揣测顾客需求的位置，导致
预测误差过大，而且市场需求变化过快，这样就导致整条供
应链上容易出现库存积压的情况，资源浪费。
（二）互联网发展下的供应链
图 2 互联网发展下的供应链示意图
互联网发展下的供应链相对于传统供应链的最大差异在
于信息的传递不再是单线传播，而是借助于数据平台形成的
网络式传播，这种特点具备以下优势：（1）减少整条供应链
的层级，不管是信息的传播上还是供应链的实体搭建上都可
以减少供应链的层级，在互联网的发展下，核心产品制造商
可以减少对中间分销商的依赖，从而直达零售商甚至直接面
对顾客；（2）在互联网发展下，供应链外包业务增多，从
而需要更多的协作，但是借助于大数据平台可以大幅度降低
信息的不对称性，从而使得协作更有效率；（3）最后一点，
也是互联网发展带来的最大变革，就是客户与供应商不再是
分离的状态，而是融为一体，产品供应商可以借助于大数据
平台实时挖掘客户的需求信息，甚至让客户直接参与到产品
的设计中，从而更快更准确地满足顾客需求。
三、企业的应对策略
在互联网的发展下，企业获取信息的成本已经大幅度下降，
获取信息的方式也大大改变，互联网的发展给企业带来了机遇，
同时也是一个挑战。（1）转变观念，互联网的发展对企业的经
营理念冲击较大，尤其是对传统行业的冲击，企业必须转变观念，
转换思维；（2）重视数据，互联网的发展对企业来说最大的机
遇就是它能大幅度降低信息收集的成本，企业必须重视信息的
整合、数据的挖掘。尤其是消费者的个性化需求增加了企业经
营的不确定性，企业必须借助于数据平台将消费者纳入自己的
运营体系，利用数据说出消费者的需求，降低自己的不确定性，
在这方面宜家、亚马逊是个中翘楚；（3）重组流程，互联网的
发展为我们提供了成本更为低廉的信息采集手段，信息可以更
为透明，但是他同样给我们提出了挑战，那就是传统供应链的
整个运作流程已经不再适应互联网下供应链的变化——线上采
集信息，与消费者互动，线下进行实体物流，所以，企业必须
根据自己的产品特性、经营模式重新设计自己的分销路径或者
说重新设计自己的信息采集路线和实体物资配送模式。
四、结束语
互联网的发展日新月异，它不光是一种技术的改革，更
多的是一种生活方式的转变，甚至思维的转变，企业在面对
这种变革时不能仅仅将其作为一种技术手段用于提高企业的
生产效率，更多的是思考在互联网的影响下，企业与消费者
的关系发生了什么样的变化，企业的运营模式应该如何转变。
微观层面，企业也应该思考如何借助互联网重构供应链。
参考文献：
[ 作者简介 ] 李奉英（1987.05-），女，四川资阳人，教师。
摘要：
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