基于电子商务环境下的供应链管理
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商业研究
文章编号：１００１一１４８Ｘ（２００４）２３—０１６３—０３
基于电子商务环境下的供应链管理
马丽君，何有世
（江苏大学工商管理学院，江苏镇江２１２０１３）
摘要：结合供应链管理和电子商务，提出基于电子商务环境下的供应链管理的思想。在此基础上，采
用对比分析的方法，证实基于电子商务环境下的供应链管理能给企业带来不可忽视的实效，并分析了
现阶段存在的问题及几点对策。
关键词：供应链；供应链管理；电子商务
中图分类号：Ｆ２７０．７
文献标识码：Ａ
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随着因特网的快速发展，产生了一种以信息网络
为基础的新型交易方式——电子商务，它彻底改变了
社会经济市场中现存的交易行为，加剧了市场竞争，
加快了全球经济一体化进程，同时对供应链管理也提
出了更高的要求。在此环境下，只有利用电子商务技
术来重新整合整个供应链系统，发展新型的供应链管
收稿日期：２００３—０９—２２
理模式才能适应快速变化的市场。
一、供应链管理的产生和发展
随着市场竞争的逐渐加剧和科技的迅猛发展，整
个市场已经转变为以顾客为中心的现代营销市场。在
这种背景下，企业要想占据市场的主导地位，仅靠一
个企业的实力是不够的。企业与企业之间只有真诚合
作，追求共同的利益才能在洪流涌注的市场中取胜。
由此便产生了供应链和供应链管理的概念。
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是对电子商务最为普遍的认知，尽管这种简单化、概
念化的理解，在普及电子商务知识与观念的初期起到
过相当的作用，然而它也给人们带来了对电子商务片
面与肤浅的认识，认为电子商务只不过是开个网站，
然后在上面卖卖东西而已。
所谓经济观，是指现在消费者不必拘泥于传统的购
物方式，可直接在网上参与产品的设计，了解产品的真
实质量，公开询价，并能直接购买到自己称心如意、价
廉物美的商品，不必花费大量的时间、耗费太多的精力
去转市场，寻觅中意商品，尽可能地在网上从容地挑
选。消费者不仅能货比三家，甚至可达百家，而且网络
上的价格是高度透明的。电子商务使供求双方都提高了
效率，不需要中间媒介迂回地沟通，不要再为中间商缓
解付出成本，消费者支付费用大大地降低了。
同任何事物一样，电子商务发展有着自身的客观
规律，这种规律的一个主要表现就是其阶段性特征，
其中的必经阶段就是人们对电子商务以及对自身需求
的认识由浅入深、由表及里的渐进过程。
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（责任编辑：吕洪英）
万方数据
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商业研究
２００４／２３
供应链（ｓｕｐｐｌｙ
ｃｈ豳，ｓｃ）的概念是在２０世纪
８０年代提出的，是指围绕核心企业在产品生产和流
通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、
零售商以及最终消费者组成的供需网络。而供应链管
理（ｓｕｐｐｌｙ
ｃｈａｉｌｌ
Ｍａｎａ固哪ｅｎｔ，ｓＣＭ），是在供应链基
础上发展起来的一种新型的管理模式，是指人们在认
识和掌握供应链中各环节内在规律的基础上，对供应
链中所涉及的物流、信息流、资金流等进行计划、组
织、协调与控制。（如图１）它采用以客户需求为中
心，贸易伙伴间密切合作、应用信息技术等原则，实
现：①以更完整的产品组合，满足不断增长的市场需
求；②面对市场需求多样化的趋势，不断缩短供应链
完成周期；③针对市场需求的不确定性，缩短供给与
消费的市场距离，实现快速与有效的反应；④不断降
低整个供应链的成本和总费用。
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者
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信息流／资金流
物流
图１供应链管理示意图
二、基于电子商务环境下的供应链管理
优化供应链管理，不仅需要高效快速的物流、资
金流，更重要的是需要快速、精确、可靠的信息流，
而电子商务的发展，正为信息流的快速、准确提供了
保证。假设有一个包括供应商、生产商、批发商、零
售商以及最终消费者的供应链，且整个供应链内部都
建立了‰ｔ，实现信息共享，那么零售商的顾客
消费数据、某产品的市场销售情况都会通过网络，快
速地反馈到生产商，生产商再对产品进行合理的改
进，这必将提高产品的市场占有率，从而使整个供应
链对市场需求做出快速反应，给供应链的内部实体带
来极大的经济效益。（如图２）
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图２高效供应链管理示意图
利用电子商务技术优化供应链管理，首先要完成
企业内部业务流程的一体化，然后再向企业外的合作
伙伴延伸，实现供息共享，最终达到生产、采购、库
存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成，令物
流、信息流、资金流发挥最大效能，把理想的供应链
运作变为现实。因此，我们可以把在电子商务环境下
的供应链管理的核心功能归纳为以下四个方面：
（一）动态联盟的系统化管理
企业动态联盟，是指企业与企业之间的加强合
作，是一种协作性的竞争组织。随着经济全球化和科
学技术的发展，越来越多的企业开始认识到单凭企业
自身的力量很难在竞争激烈的市场环境中求得生存和
发展。于是，各个企业纷纷从对立竞争走向大规模的
合作竞争，建立企业动态联盟。尽管动态联盟能增强
企业的竞争优势和为企业创造更多的价值，但企业动
态联盟的系统管理是很复杂的。一般而言，需要通过
选择合作伙伴、建立联盟组织结构和信任关系、营造
合作文化氛围来加强动态联盟的系统化管理。
（二）生产资源的优化管理
电子商务和商品趋同性的发展，使得不同生产领
域、不同生产环节的企业在各自的微战略环节上努力
保持个体与企业群体的一致。因此，企业在采购环节
进行了优化管理；同时在生产制造环节上更注重引进
各种科学管理方法，如叼Ｃ，ＪｒＩ．，删Ｉ，使得企业
内部变得更加精益起来。
（三）不确定性需求的信息共享管理
在电子商务时代，生产者和消费者的关系发生了
彻底改变，现在的市场关系，已经由传统的生产者把
产品“推”给消费者转变为消费者需求“拉动”生
产。供应链管理的焦点也转到了如何通过对不确定需
求的获取和分析，以保证信息在整个供应链上的共
享。
为减少供应链系统中的不确定因素及其对上下游
企业的影响。我们可以建立包括不确定因素的供应链
模型、控制不确定的需求、进行战略决策和改变供应
链的运作规则和目标。
（四）生产的敏捷化管理
面对激烈的竞争，供应链中任何一个企业的产品
战略都应该是“自灭自新”，通过主动创造新产品、
淘汰旧产品来创造优势。而在电子商务时代，供应链
管理可以依靠持续获取短暂的竞争优势来创造持续的
竞争优势。因此，缩短产品的上市周期便成为在日趋
激励的市场竞争中获胜的关键。而上市周期的缩短则
要求供应链管理必须着眼于从产品研发周期、加工制
造周期直至流通配送周期全过程的缩短。
三、基于电子商务环境下的供应链管理面临的问
题及几点对策分析
（一）面临的问题
１．互联网问题。近几年，互联网在我国的发展
速度非常快。截至２００２年６月３０日，中国拥有互联
网用户４
５８０万，仅次于美国、日本，居世界第三，
同时互联网应用的性质正在日益变成社会公众用以工
作学习、获取信息、通信交流、休闲娱乐的手段和工
具，网络应用越来越广泛，互联网的作用也越来越重
要。但是，就总体而言，互联网在我国社会中依旧处
于小众、边缘状态，是不完整、不清晰的。
２．电子商务问题。我国的电子商务活动，始于
２０世纪９０年代初。９０年代初开始的“金桥”、“金
卡”、“金关”等一系列金字工程为电子商务的发展创
造了条件。但是从我国整体的情况看，特别是从企业
的情况看，电子商务的大规模普及仍是一次前所未有
的挑战。到目前为止，企业对电子商务的重要性并没
万方数据
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作者：小智
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