仓储与配送管理-仓储与配送绩效管理(PPT 26页)
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第14章仓储与配送绩效管理14.1物流绩效管理概述绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。它不是基于目标的管理(Management-by-Objective，MBO)，而是基于事实的管理(Management-by-Fact，MBF)。因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，而成为从CEO到每一位员工所有人的事。14.1.1物流绩效管理的意义第一，以各部门或各作业员为单位来评估营运作业的实绩，以促进其责任意识及目标达成意识，从而有利于提高公司整体的业绩。第二，实施绩效评估，可以衡量各部门员工的贡献程度，可以提高其对成...
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