订单管理制度
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订单管理制度
为加强订单管理，提高工作效率，避免在订单签订和执行过程中的失误和偏差，确
保按期交货，提升客户满意度，特制定本制度。
一、订单类别
1.一般订单：指内贸客户交货期合理或延期交货没有罚款规定的订单。
2.特殊订单：指外贸客户订单，以及内贸客户交货期紧急且延期交货有罚款的订单。
二、交货期沟通和报价
1.业务员在洽谈业务时，要与生产基地沟通意向订单的交货期，无法保证时尽可能
向客户争取，基本确认时填写《报价申请单》。
2.报价员接到《报价申请单》后，应先与生产单位确认交货期和技术难度，然后根
据设计图纸或客户需求报价。《报价单》与《技术文件》经报价员、生技部长签字
有效。50 万元以上大单需召开技术交底与订单评审会。
三、合同签订与备案
1.合同签订时要采用公司核定的合同模版，如采用国企、央企、上市公司或外贸等
大客户的合同模版，必要时要求对方签订补充协议。
2.合同文本要求一式四份，双方各执两份，原件在财务部和营销事业部备案，《销
售合同备案表》（销售合同摘要）在生技部、生产单位、供应部和发货部备案。
3.合同签订后，要明确交货期、元器件厂家、技术方案、质量（计量）标准、现场
工勘、安装基础、包装运输、卸车验货及特殊事项，重要订单生产事业部要组织召
开协调会，并安排专人跟进。
四、生产通知单
1.预付款到账后业务员应及时通知销售内勤，经向财务部核实后制作《生产通知
单》，注明订单类别及特别注意的事项，营销经理审核后向生技部签发，交货期紧
的订单同时电话通知所属公司。
2.生产基地接到《生产通知单》后，由生技部签字并随《技术文件》分解下达执行，
特别重要的订单在总经理办公室备案。
3. 各 公司接到《生产通知单》与《技术文件》后，生产主管要签字确认交货期，制
定生产计划，调整进度偏差，并至少预留一天作为调整期。
4.如果有把握的意向订单交货期较紧，或变压器等常规产品断货，营销总部和生产
事业部便可在合同签订之前下达《备货通知单》，《备货通知单》与《生产通知
单》同等效力。
五、订单落实
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订单管理制度为加强订单管理，提高工作效率，避免在订单签订和执行过程中的失误和偏差，确保按期交货，提升客户满意度，特制定本制度。一、订单类别1.一般订单：指内贸客户交货期合理或延期交货没有罚款规定的订单。2.特殊订单：指外贸客户订单，以及内贸客户交货期紧急且延期交货有罚款的订单。二、交货期沟通和报价1.业务员在洽谈业务时，要与生产基地沟通意向订单的交货期，无法保证时尽可能向客户争取，基本确认时填写《报价申请单》。2.报价员接到《报价申请单》后，应先与生产单位确认交货期和技术难度，然后根据设计图纸或客户需求报价。《报价单》与《技术文件》经报价员、生技部长签字有效。50万元以上大单需召开技术交底与订...
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作者：小智
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